Czym jest CTA?

 CTA, czyli call-to-action, jest krytycznym elementem każdej kampanii marketingowej lub strony internetowej. Jest to stwierdzenie lub polecenie, które skłania czytelnika lub widza do podjęcia określonej akcji, takiej jak kliknięcie w link, wypełnienie formularza, dokonanie zakupu lub zapisanie się na newsletter. CTA są niezbędne, ponieważ mogą przekształcić przypadkowych odwiedzających w klientów lub leady. Skuteczność CTA zależy od kilku czynników, takich jak jego umiejscowienie, sformułowanie, projekt i znaczenie dla odbiorców. Dobrze skonstruowane CTA może zwiększyć zaangażowanie, współczynnik konwersji i przychody. W tym artykule poznamy kluczowe elementy skutecznego CTA i dowiemy się, jak stworzyć taki, który będzie współgrał z docelową grupą odbiorców.

Jasne i zwięzłe sformułowania
Sformułowanie CTA powinno być jasne, zwięzłe i zorientowane na działanie. Powinno jasno komunikować, co czytelnik lub widz powinien zrobić dalej, np. "Kliknij tutaj", "Zapisz się teraz", "Uzyskaj darmową wersję próbną", "Kup teraz" lub "Pobierz e-book". Unikaj używania niejasnego lub pasywnego języka, który może zdezorientować lub zniechęcić użytkownika, takiego jak "Learn More", "Submit", "Continue" lub "Next". Idealnie byłoby, gdyby Twoje CTA było nie dłuższe niż pięć słów i używało silnych czasowników, które inspirują do działania, takich jak "Odkryj", "Dołącz", "Spróbuj", "Odblokuj", "Roszczenie" lub "Zacznij". Jeśli chcesz dodać więcej informacji, możesz użyć podtytułu lub zdania pomocniczego, które wyjaśnia korzyści lub pilność akcji, takie jak "Uzyskaj 50% zniżki tylko dzisiaj" lub "Oferta ograniczona czasowo".

Strategiczne umiejscowienie
Umieszczenie Twojego CTA jest kluczowe dla jego skuteczności. Powinno ono znajdować się w prominentnym i widocznym miejscu na stronie, np. na górze, na środku lub na dole ekranu, w zależności od kontekstu i długości strony. Idealnie byłoby, gdyby znajdował się nad fałdą, czyli częścią strony widoczną bez przewijania w dół. Umiejscowienie Twojego CTA powinno być również zgodne z podróżą i intencją użytkownika. Na przykład, jeśli promujesz produkt, Twoje CTA powinno być umieszczone po opisie produktu lub recenzjach, kiedy użytkownik jest prawdopodobnie zainteresowany i poinformowany. Jeśli oferujesz darmową wersję próbną lub demo, Twój CTA powinien być umieszczony po korzyściach lub funkcjach, kiedy użytkownik jest przekonany i ciekawy. Co więcej, możesz używać wielu CTA na tej samej stronie, w zależności od celów i złożoności treści. Na przykład możesz użyć głównego CTA, które zachęca użytkownika do podjęcia głównej akcji, takiej jak "Kup teraz", oraz drugorzędnego CTA, które oferuje alternatywne lub uzupełniające działanie, takie jak "Dowiedz się więcej" lub "Skontaktuj się z nami".

Przyciągający wzrok design
Projekt Twojego CTA powinien przyciągać wzrok, być kontrastowy i spójny z Twoją marką i stylem. Powinien wyróżniać się na tle pozostałych elementów strony i przyciągać uwagę użytkownika. Możesz to osiągnąć poprzez zastosowanie pogrubionej czcionki, jaskrawego koloru, kształtu przycisku lub efektu animacji. Uważaj jednak, aby nie przesadzić i nie uczynić go zbyt rozpraszającym lub denerwującym. Co więcej, projekt Twojego CTA powinien być spójny z oczekiwaniami i kontekstem użytkownika. Na przykład, jeśli promujesz profesjonalną usługę, Twoje CTA powinno mieć formalny i godny zaufania design, taki jak niebieski lub zielony kolor, bezszeryfowa czcionka i prosty kształt. Jeśli promujesz zabawny i swobodny produkt, Twoje CTA powinno mieć zabawny i angażujący projekt, taki jak czerwony lub żółty kolor, zaokrąglona czcionka i kreatywny kształt.